Интернет-магазин Alpecora.Shop предоставляет возможность отказаться от товара либо вернуть его в случаях, если:
- получен товар ненадлежащего качества (неверное количество товара, внешние дефекты, нарушение комплектности и т.д.);
- получен товар надлежащего качества, но вас не устроили размер, фасон, расцветка, комплектация и т.д.
Вернуть товар ненадлежащего качества (бракованный товар) покупатель может в течение гарантийного срока. Гарантийный срок устанавливается производителем и исчисляется со дня передачи товара потребителю. Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. При этом количество, внешний вид, комплектность товара должны быть проверены покупателем в момент совершения покупки. Претензии на устранение внешних дефектов после оплаты товара не принимаются.
Если покупатель получил некачественный товар или не то, что было заказано, интернет-магазин Alpecora.Shop заменит товар и оплатит стоимость его возврата. Возврат денежных средств осуществляется на ваш банковский счет в течение 5-10 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Вернуть товар надлежащего качества после его получения можно в течение 14 дней, предоставив соответствующее заявление о возврате. При этом покупателю возвращается денежная сумма в размере стоимости изделия, за исключением расходов Alpecora.Shop на доставку и страхование.
Помните, что вернуть качественный товар вы можете, если изделие не использовалось, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, имеется документ, подтверждающий оплату товара.